Как по-английски сказать "дефис" и "собака", имеется в виду электронный адрес?



Сегодня на работе имела содержательную беседу по телефону с каким-то бельгийцем, который наивно полагал, что у нас есть кто-то, кто знает английский или французский. Обреченно призналась, что я могу попытаться изъясняться по-английски. Все остальные наши знают язык еще хуже... Говорил он медленно и раздельно, за что большое спасибо, но я вот уже лет пять как без практики... Так что вряд ли он меня хорошо понял. Диктую ему электронку, а как сказать "дефис"? И тем более @? Бедный бельгиец...